ข้อมูลหนังสืออิเล็กทรอนิกส์

เนื้อหาย่อ : ยิ้มงาม ถามไถ่ ธุระสิ่งใด เต็มใจบริการ คุณค่าสินค้าไม่ใช่สิ่งที่เราบอกให้ลูกค้ารู้ ทว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้านั้นมักจะบอกต่อๆกัน เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณไม่ได้ดูแลลูกค้าของคุณ คู่แข่งของคุณนั้นก็จะทำหน้าที่บริการแทนนะ เราจะต้องใช้เวลาหลายเดือนในการหาลูกค้า แต่คุณอาจเสียลูกค้าเพียงเสี้ยววินาทีจากคนขององค์กร ความสำเร็จคือผลรวมของความพยายามเล็กๆที่กระทำ ที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยทำเป็นอย่างดีในทุกวัน